北京驭宝行,很多人对这家宝马专修店一点都不陌生,老板安岩是一位经常出现在汽车类电台节目中的嘉宾,谈话风格以常识点密集为最大特点,很受听众追捧。今天大家找他聊了聊关于门店经营的那些事,作为betway必威官网登录的签约用户,他对大家一点也没藏着掖着,用两个多小时的时间告诉大家,他是如何把当初月月亏损的驭宝行变成一家客源不断的人气门店。


北京驭宝行,很多人对这家宝马专修店一点都不陌生,老板安岩是一位经常出现在汽车类电台节目中的嘉宾,谈话风格以常识点密集为最大特点,很受听众追捧。

 

今天大家找他聊了聊关于门店经营的那些事,作为betway必威官网登录的签约用户,他对大家一点也没藏着掖着,用两个多小时的时间告诉大家,他是如何把当初月月亏损的驭宝行变成一家客源不断的人气店。

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一、马拉松式热爱

 

第一次来驭宝行的人,无一例外都会停在门口,看着那些90年代产的经典宝马车挪不动腿,然后好不容易进到店里了,又对着一排一排的汽车模型、世界各地的汽车杂志移不开眼,让人心里不由得冒出一句话,这个老板不一般。

 

跟很多80后男孩一样,安岩从小喜欢汽车,小学就开始和小伙伴一起疯狂的买汽车杂志、看汽车赛、粉赛车手……但有一点他和其他男孩不一样:他的喜欢是马拉松式的。

 

毕业后他狂热丝毫不减,继续围着汽车转,先后做过汽车销售、4S店学徒、宝马售后业务员……他说:“喜欢一样东西,会不自觉地想了解更多,了解更多后就会更喜欢,然后开始不断地突破界限、开阔眼界、继续实践……循环再循环,对我来说这种喜欢可能一辈子都停不下来。”

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二、给自己出难题

 

熟悉安岩的人,都喜欢半开玩笑地说他是个表里不一的人,“你别看他外表跟个书生似的,安安静静的,其实骨子里特别能作。”

 

2011年,他不顾爸妈的强烈反对,离开干了6年的北京燕宝,在东南四环附近租下一间店面,开起了这家做宝马相关维修、保养和改装的驭宝行。

 

刚开始的经营异常艰难,那时候专修店在很多车主心里还没有形成比较成熟的概念,有很多其他品牌的车主会上门消费,但是由于库存都是宝马件,没法提供维修服务,所以出现过很多尴尬的场面。

 

再加上周边客户圈还未成型等原因,大约有半年左右的时间驭宝行每个月都在亏钱,一到两年的时间里资金回收压力一直很大,安岩也纠结过,经营单一品牌的门店到底是不是一个好的选择,是不是自己在给自己找麻烦。

 

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三、开启俱乐部模式

压力最大的时候安岩常常整晚睡不着觉,他回想自己当初为什么选择做宝马品牌,很大一部分原因是在燕宝工作的几年里,自己被这个品牌、企业背后的学问和内涵所深深折服,也点燃了自己对很多百年汽车品牌背后学问的热情。

 

他想,驭宝行不应该仅仅是一个专修店或改装店,还应该是一个体现品牌学问和内涵的俱乐部!2014年,趁着店面迁址,安岩将驭宝行以俱乐部的形式重新打造,店里除了杂志、模型、经典车陈列,还开始不定期地举办赛车游戏、交流活动等。

 

这让很多车主不再觉得修车是一件枯燥乏味的麻烦事,渐渐地开始有很多客户愿意带着朋友没事到店里来坐坐聊聊,很多车主还会留下类似这样的留言,“今天没什么要修的,就是过来跟老板聊会。”

 

这一年,在没有做太多宣传的情况下,仅靠口口相传驭宝行就获得了源源不断的客流,其中不乏一些知名企业家、艺术家和演员。

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四、为汽修正名

随着俱乐部的成熟,安岩对汽车品牌学问的研究也越来越深入,并开始接到一些广播电台发出的邀请,担任汽车学问、交通安全等话题的客座嘉宾。在和听众的互动中,他发现很多人对汽修有着极大的误解。

 

大多数人对汽修的普遍看法是,脏、累、不体面、收入不高、环境恶劣,甚至干汽修的人自己也这么觉得,一谈到自己的职业会不自觉的表现出不自信。

 

所以安岩在管理员工的时候,除了基本的制度建设、技能培养,会着重加强员工学问上的自信,比如会经常组织一些驾驶活动、看展活动等。

 

这样员工与车主在交流时,一方面能够更加自信,另一方面也能不拘泥于技术层面,而是和顾客有汽车学问、审美层面上的交流,这也是驭宝行提供的个性化服务之一。

 

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  1. 竞争是个伪命题

     

很多老板都会苦于门店之间的竞争压力,对于这一点,安岩也有过类似的压力,但是随着对行业理解的加深,他觉得完全可以从另一个角度看待竞争问题。

 

私家车进入中国也就20、30年,说白了人们对私家车的认识还很初级,局限于保养、维修、保险、改装等,其实除了这些,还有很多值得汽修创业者去开发的服务点,就比如驭宝行提供的俱乐部式服务。

 

如果所有的汽修店都提供单一服务,是一定会产生那种为了利润拿二流配件当一流配件卖的恶性竞争的,这种畸形的经营只会让车主对汽修行业的误解越来越深,从业人员也会越来越不自信。

 

很多车主说驭宝行比4S店好,这不是驭宝行的初衷,大家想做的不是比4S店好,而是补充4S店做不到的部分,好让市场更多元,让车主有更多选择,也让汽修行业的生存空间更大。

 

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  1. 热爱是一件具体的事

     

在整个采访过程中,出现最频繁的一个词就是“喜欢”,比如他说“之前也没想过要创业,可能是因为太喜欢汽车了”,“喜欢关于车的一切,在这条路上很难停下来”。

 

对很多人而言“喜欢”是一种日常的表达,但对安岩来说,“喜欢”已经成为一种人生态度,不断地激发他去做一件件具体的事。

 

最近一段时间,安岩频繁往返于北京朝阳和良乡两地,装修、安装设备、敲定合同……2019年初,驭宝行将在良乡开一家分店。

 

新店除了有充足的提供维修、保养、改装服务的施工空间,还包括一个大型的钣喷中心和学问中心,能够为经典车展示和车迷交流提供更大的互动空间。所有服务都将启用智能化管理,将betway必威官网登录的各项功能实现最大化地利用。

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(betway必威官网登录汽修门店SaaS一站式解决方案


未来五年,安岩计划在西宁、安徽、天津、青岛等城市将驭宝行的经营模式进行复制,他希翼每一家店都能成为汽车学问的集散地,从而让更多人体会到汽车学问的魅力,也领略到维修、改装的乐趣。

 


 

 

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