合肥包河区,有一家博新汽修,老板姓马,叫马杉,但是大家都爱叫他“小马哥”,因为他不仅自己生意做得越来越大,还特别乐意帮助同行。很多汽修老板说马杉仗义起来和《英雄本色》里的“小马哥”真不相上下,今天咱们就来聊聊这位老板。

合肥包河区,有一家博新汽修,老板姓马,叫马杉,但是大家都爱叫他“小马哥”,因为他不仅自己生意做得越来越大,还特别乐意帮助同行。很多汽修老板说马杉仗义起来和《英雄本色》里的“小马哥”真不相上下,今天咱们就来聊聊这位老板。

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一、曾被父母说没出息

马杉干汽修的原因,一方面是因为喜欢汽车,更重要的一方面是为了争口气。


上高中的时候,他由于贪玩,考试成绩一直不理想,每次期末成绩出来,都被家里的兄弟姐妹们比下去,经常被父母数落将来没出息。马杉心想,谁说学习不好将来就一定没出息,以后偏要成功给家里所有人看看!


二、20岁走上创业路

2005年,18岁的马杉自作主张进入了汽修行业,当起了汽修学徒。由于一开始就打定主意将来要自己创业,短短两年后,年轻大胆的马杉就结束了技术上的学习,拉着朋友一起,租下了一间200平的临街店铺,正式开启创业之路,也渴望尽早积累实战经营经验。


别看马杉学习成绩不灵,但是做生意的头脑相当够用,他仔细研究了周边其他门店的价格,同时利用自家店有利的临街位置,果断采取了低价位洗车的拉客方式。这个方法虽然谈不上多么新颖,但是非常适合门店自身的情况,效果十分不错,门店头一年的年营业额便达到了80万。


三、先交朋友再做生意

马杉不管什么时候都特别忙,其中一个最主要的原因是,每天找他取经的同行特别多。


一方面是他生意头脑灵活,给别人出的主意都很奏效;另一方面是他爱交朋友,资源够多,乐意帮忙,一点不吝啬动用自己的各种资源。自入行以来,没少带着其他汽修店的老板一起赚钱,这也是为什么很多同行都爱叫他“小马哥”的原因。


对于这个称呼,马杉羞涩地笑笑说,“干汽修这么多年我只有一个原则:就是先交朋友,再做生意。”

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四、生意越做越大

接下来的几年,马杉的生意一直不错,买车买房,成家生子,小日子过得风生水起,不过他并没有满足于此。


2015年,他敏锐地发现本区内大车维修的市场还存在一定的空间,于是申请了货车服务站的资质,并在同年盘下了一间3000平的店铺,创立了现在的博新汽车服务有限企业。


盘下的这间店铺最早95年就开业了,由于时间够久,本身有着相对稳定的周边客源,现在再加上货车服务站的资质,博新汽修的大车小车客源都不少。但马杉心想,从200平到3000平,绝不仅仅是门店面积和业务类型的变化,如果还用旧方法经营,别看现在暂时还不错,以后肯定行不通。

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五、全面升级

博新汽修开业后的一年里,马杉重点做了两项改进:首先是大规模购置设备,成为了包河区设备最齐全的一家综修店,能毫无压力地满足95%以上的客户需求。


其次是引入SaaS管理App,马杉说:“店大了之后,人员、业务、客户、进出货等方面的复杂程度都开始成倍增长,之前那种亲力亲为的管理方式只会让问题越来越多。”


因此在2016年9月,他为门店配置了betway必威官网登录汽修门店SaaS一站式解决方案,经过绩效工资、标准业务流程、客户分类、库存分类等功能的使用后,整体运营效率和服务水准都得到大幅提升,也令年营业额突破了300万。


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马杉说:“betway必威官网登录是朋友先容给我用的,他当时说了三句话彻底说服了我,也让我后来彻底认识到了互联网工具的必要性。这三句话就是:首先绝对是越早用越早好,其次它能相当于老板的又一双眼睛,第三是客户分类的用处绝对比你想象的大。”


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