10月19日,贵州省铜仁市的一位车主去4S店做保养时,发动机舱突然爆炸,响声震动整个维修车间,到底发生了什么情况呢?

10月19日,贵州省铜仁市的一位车主去4S店做保养时,发动机舱突然爆炸,响声震动整个维修车间,到底发生了什么情况呢?

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车主说,自己的这辆本田冠道行驶了5万公里,到了保养时限,于是将车开到了广汽本田铜仁德恒4S店做保养。

这辆车从未发生过事故,一般常规保养即可,但当时店内工作人员向他推荐了一些附加保养项目,说如果选择这些项目的话,能更好的延续发动机使用寿命。

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听到对方这样说,他就接受了4S店工作人员的建议,可是不一会,坐在休息室的他却听到维修车间的爆炸声,走近一看发现是自己的车,发动机舱爆了。

当时现场围观的人比较多,4S店的工作人员建议封存现场,再联系专业技术人员调查具体事故原因,车主同意了该方案。第二天,车主接到4S店的通知来到店内,工作人员称是操作不当造成的事故。

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对于车主提出的更换发动机这一提议,4S店负责人表示无法处理。

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而后,车主提出了三个解决方案,让4S店任选其一:新车置换、更换发动机、由4S店买回该车。

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随后,4S店负责人在车主的提议中选择了新车置换。车主说,他的这台车当时购买的价格是27.8万元,加上购置税,办下来一共花了31万元左右,目前,使用了2年左右,行驶了5万公里。但通过4S店折旧计算,该车只值20万元左右,若置换同款新车,车主还需再付11万元左右,这让车主无法接受。

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车主说,如果按照4S店的折算方式,相当于和4S店交易了一台二手车,但4S店在这次保养事故中的责任却没有提及,这样根本不合理。

随后,4S店也提出了自己的处理方案,就是将车辆损坏的部件进行修复,并另外补偿一万元现金,对于这一提议,车主存有疑虑。

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最终,双方未达成一致意见。那么车辆到底损毁到什么程度呢?目前只能从外表看到发动机部分部件爆裂,但是发动机内部是否已经破损还无法知晓。

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由于涉事维修人员外出,一位4S店工作人员出面表示:不管是什么样的原因,车子都是坏在大家店里面的,大家会给客户负责的,该修的修,该赔的赔,不管是什么原因。

车主:问题是你话这么说,我提的要求你们也没有答应。

4S店工作人员:你刚刚提到的换发动机,要发动机坏了大家才能换。

车主:那这个不算坏吗?

4S店工作人员:这个现在看不到发动机。发动机核心部件现在还未打开检修,可能并未在之前的保养爆炸中受损,目前损坏的只是部分发动机外围的覆盖件,更换即可。

车主:之前4S店给出的解决方案是让专业技术人员来拆装发动机,检查爆炸原因和受损状态,现在专业人员没看见。若要检查车辆,必须具有相关资质的质检部门和厂家的售后人员在现场共同检修,拒绝4S店对车辆进行检查。

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目前,双方就处理意见仍在协商中,车主的车还停在广汽本田铜仁德恒4S店的维修车间,车主已将此事反映给了相关部门和厂家售后,等待处理结果。

小编认为发生事故的主要原因是,维修人员错误的安装了清洗剂管路,导致清洗剂进入进气歧管,点火后便发生了爆炸。

这里首先要提醒广大维修人员注意,一定要按照施工规程严格操作,才能将维修事故杜绝在源头,否则真的是赔大了。后续情况如何,大家将继续追踪。


对于事故发生后车主的反应,以及4S店的一系列回应,您有什么自己的看法呢?欢迎下方留言讨论~


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