王昊鹏,是一位90后音乐人,也是一位妥妥地汽修外行。但是令谁都没想到的是,他毕业后没有选择去做音乐相关的工作,而是主动要求接手了父亲经营12年的轮胎店。他在短短两年内增加了60%的收入,令中高档车客户猛增到48%,2019年,王昊鹏的第一家分店即将开业。他是怎么做到的呢?

铁岭有一家很特别的汽修店,特别在什么地方呢?老板是一个低噪设备控!!!也就是说你在他家修车几乎听不到任何刺耳的声音!


您可别小看这一特色,让老板在短短两年内增加了60%的收入,他是怎么做到的呢?这还得从老板的另一个身份说起。

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一、接手轮胎店

王昊鹏,毕业于沈阳音乐学院,是一位90后音乐人,也是一位妥妥地汽修外行。但是令谁都没想到的是,他毕业后没有选择去做音乐相关的工作,而是主动要求接手了父亲经营12年的轮胎店。


这家轮胎店2002年开业,经营到2014年的时候,业绩越来越差,常常出现一整天的闲置。王昊鹏为了不让父亲再着急上火,决定把难题全揽到自己身上。

 

二、北上广取经

王昊鹏没有贸贸然地整改轮胎店,而是用了半年左右的时间,先后到北京、上海、广州参加汽修展会、拜访圈内大咖。经过几轮的观察和学习,这个门外汉总结发现:

1、轮胎、保养、保险三项业务一起干,能把客户栓一辈子;

2、大多数成功的小店,都有一到两项有绝对优势的特色服务;

3、展会上很多人都是光看价钱不看东西,贵的设备少人问津;


回到铁岭后,他又接着调查了本地的客户,发现开好车的年轻人越来越多,这些人经常头疼的是不知道去哪维修保养,因为本地的店大多设备低廉、资料老旧、型号不全,甚至遇见好车都不敢修。王昊鹏暗下决心,要拿下这些高利润客户。

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三、低噪设备控

2015年,他将400平的轮胎店扩为700平的汽修店;2016年,又陆陆续续增加了二十几万的设备,不得不说,学过音乐的人对汽修设备的选购角度,也是十分特别——品质+低噪+清洁。


拿抽油机来举例,别人家的一般是300~500的便宜货,虽然又吵又漏油,大家也都习以为常了;但是王昊鹏却舍得花9000块买顶尖的进口货,整个施工过程几乎听不到什么声音,有的老客户来保养会专门到车间看看,把观赏机械的安静运作当成一个小乐趣。


王昊鹏说:“一般人对汽修店的概念是嘈杂油腻,我想打破这种印象;中高端车主愿不愿意花更多的钱买单,和消费感受、消费环境关系极大。我要打造的特色服务首先一点就是,安静、清洁、品牌、时尚。”

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四、SaaS化经营

随着汽修店人气的提升,王昊鹏还发现,有一样东西能够完美促进与客户的交流,就是汽修门店SaaS系统。


2016年底,他用挑好货的眼光,选定了betway必威官网登录SaaS一站式解决方案。王昊鹏说:“betway必威官网登录很全面很强大,其中让我体会最深的有三点:

1、给客户发过去的电子维修单上,能显示出消费多少钱,我给他抹掉多少钱,客户每次看见这个心里都老高兴了;

2、有了客户的维修记录后,不会出现重复推荐项目的情况,避免了不少尴尬;

3、我在后台可以看见每项工作的进度,只要掌握了这个,车间里的情况基本八九不离十,开分店完全不成问题。”

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五、分店筹备中

2016年,刨去二十几万的设备,昊鹏汽修的收入为120万;2017年,中高档车客户猛增到48%,收入达到180万;2018年,截止到8月底,收入已超180万,月均收入20万;2019年,王昊鹏的第一家分店即将开业。


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