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近些年人们对车内空气质量的要求越来越高,甚至催生了很多空调领域的新技术新产品,比如前两年松下某款车载空气净化器就几乎卖断货。


面对火热的空调养护季,汽修厂该如何抓住这个机会?如何增加店内营业额呢?今天小编抓住了几位betway必威官网登录的管理专家和维修大拿,好好把空调季那些引导话术、促销必备、维修技巧说一说。


一、引导话术


“刘先生,经过了一个冬天的干燥后,汽车空调藏了很多看不见的微生物和灰尘。一到春天,空调温暖、潮湿的环境更容易让这些微生物滋生为病菌,夏天空调一直开着,空调内的污染物、细菌也跟着在车内循环,长期呼吸会使人感到不适,尤其是对敏感人群和孩子……”


如果你打算这样跟客户说,车主可能听到一半就不耐烦了,什么样的话术才能有效引起车主的重视呢?

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参考话术:

1、刘先生,大家查了一下您的车况和维保记录,一年多没做过空调清洗了。您最近打开过空调吧,尤其是空调刚打开的那会,是不是会闻到霉变味或者烟尘味?


2、刘先生,您的车已经很久没做过空调清洗了!  最近有没有觉得制冷效果下降或者油耗增加?


3、刘先生,我看了一下保养记录,很久没做空调清洗了!最近开空调,车内空气怎么样?有没有什么怪味?


4、刘先生,最近使用空调后,有没有觉得鼻腔或者肺部不适?尤其是家里的老人和孩子,开空调的时候会咳嗽吗?

细心的朋友可能发现了窍门,没错,就是多用封闭式问题提问,这种形式可以让客户心情比较放松,接下来就能够比较顺利的主动推荐产品了:

参考话术:

1、您做了空调清洗以后呢,不仅能够增加制冷效果,还能净化车内呼吸环境!夏天空调要常开,我建议您这次做了!这是大家这的套餐,您看看,打完折是168块钱~


2、您看看这俩张图片,这是清洗前后的冷凝箱和蒸发箱,如果您不做清洗,脏东西越积越多就这样了,这会影响散热效果的!夏天这么热,空调要是出了问题那逮多难受!这是大家的空调清洁套餐,打完折才168块钱~


3、您知道吗,清洗后空调工作效率高了,是可以降低油耗的。而且散热性提高了,您的空调使用寿命也能延长。夏天来了,建议您别省这个钱,这是大家的空调清洁套餐打完折才168块钱~


4、我看您的车上有儿童安全座椅,孩子经常坐车吧?小孩的呼吸道比较脆弱,我建议您按周期清洗空调保证呼吸环境,这是大家的空调保养套餐,打完折才168~这次做完,只要明年这个时候再做一次就行了!

(以上话术和价格仅供参考)


二、促销必备

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1、准备好陈列架和易拉宝,陈列架上摆放蒸发箱、冷凝器或空调滤芯,用来展示清洗效果,易拉宝上配图并陈述空调清洗的必要性。


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2、提前制定好相应清洁养护套餐,解决好客户选择困难症!比如:

散热套餐:水箱清洗+空调散热器清洗

杀菌套餐:空调蒸发箱清洗+空调杀菌除味

……

做任意空调清洗套餐,当日工时费打9折。


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三、维修口诀


1、低压高高压低,更换压缩机。

2、压力双高要排气,或者散热有问题。

3、表抖系统有水汽,抽空必须更彻底。

4、压力双低亏制冷剂,否则系统有堵闭。


具体怎么理解呢,下面给您详细分析分析:

1、当用空调压力表检测到空调系统的低压比正常高,而高压比正常低的时候,这个时候空调制冷绝对不能达到正常空调的效果。一般故障原因是空调泵内磨损,导致功率下降。这个时候往往需要更换压缩机才能解决问题。


2、当检测到系统高低压都比正常偏高时候,对照口诀,常见故障一般是系统有空气或者制冷剂加入过量,这个时候需要重新抽真空,再加入适量的制冷剂就能解决问题。但是还有一种情况,就是散热不良,特别是环境温度比较高的时候,往往会导致散热更加恶劣,此故障原因一般是散热片堵塞,脏污,散热风扇转速不够等等。


3、当空调系统工作时,如果压力表针不停地抖动,说明系统有水分。解决这个问题一般需要重新抽真空,抽的时间必须不少于15分钟,必要的时候还需要更换干燥瓶,以彻底排出系统中的水分。


4、当高低压都偏低时,有两个可能:一个是系统堵塞,系统堵塞时,堵塞部位会产生节流,节流部位会有明显的温差,用手感觉就能找出问题。另一个可能就是制冷剂泄露,导致制冷剂不够,这种情况比较常见,这时必须利用空调检测仪来查明泄露部位,或换或修。

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