杨华,云南通海县极速汽修厂的老板,曾经是一家不足100平小汽修店的老板兼员工,因为全店上下就他一个人;而现在,它已经发展成三家有着标准化服务、系统化管理、总面积近4000平的大型汽修厂!他是如何成功的?小编今天就来带您探个究竟!

 

马云说过,“绝大部分的创业成功者,都是因为发现客户的一个需求,然后发现一群客户的需求,并把它做出来。”

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什么样的需求可以从一个人扩大到一群人呢?当然不是普通的需求,而是有市场、有价值、但隐藏的需求。一旦你发现了这样的需求,你就站在了一个直指成功的起点。


杨华,云南通海县极速汽修厂的老板,曾经是一家不足100平小汽修店的老板兼员工,因为全店上下就他一个人;而现在,它已经发展成三家有着标准化服务、系统化管理、总面积近4000平的大型汽修厂!他是如何成功的?小编今天就来带您探个究竟!

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一、一人汽修店

2004年,已经在4S店做了10年技师的杨哥,决心自己创业。由于当时只能拿得出1.5万元存款做投资,最初的店面只有100平米,仅能容得下2台举升机和一些基础设备。


头一年,就他自己一个人干,虽然每天从早忙到晚,但几乎赚不到什么钱,渐渐地家里人开始劝他放弃,不如给别人打工来的容易。


直到有一天夜里,大约凌晨3点多,他接到一通电话,一位车主需要马上修车,他二话没说立马就答应了,当晚就解决了故障,一点没耽误客户第二天的事。


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之后,这件小事开始在一些车主之间口口相传,上门的客户也一下子增加了不少,他惊喜地发现:这种满足特殊需求、特殊时段的维修案例,特别容易被车主传来传去;而且有这类需求的车主其实不在少数。


接下来的一年,他顺着这个思路,开始搞快速维修、夜间维修等特殊服务,很快赢得了不少车主的认可,成功脱离了不赚钱的窘境,到第三年,客户数量已经超出了他的预期。

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二、做自己的配件商

对于干了10年技师的杨哥来说,技术上的苛刻是发自骨子里的,并且有他自己的一套见解。他认为修车不是一次性的,每辆车的问题也不是单一的,都是综合问题,只有是经过多想多试后的结果,才是最好的维修服务。


因此,一般的配件进销存方式,即用多少进多少的方式在他看来,是非常耽误维修质量和效率的。这一点让他冒出一个不寻常的想法,何不自己开一家汽配店,做自己的供应商呢!


2008年,他把前两年赚到的钱全部再投资,租下了市中心一块过千平的旺铺,并排开了一家汽修店和一家汽配店。

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除了给自家供货外,还获得不少同行客户的青睐,来进货的汽修老板都说,跟其他配件商相比,当然是更愿意选择懂行的杨哥,每次杨哥都会给出很受用的建议。


配件店+汽修厂的双店经营,形成了一条小而精的供应链,成功串联了需求的上下游。因此令杨哥后面两家大型汽修厂的诞生成为可能,也令标准化钣喷车间和保险整合业务成为他汽修事业的绝对亮点。

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三、搞标准化钣喷

2013年,杨哥的第二家汽修厂开始营业,2018年,第三家汽修厂开始筹备,面积超过2000平米,除了维修保养等业务,还包含一个大型标准化钣喷中心,妥妥地大手笔!


杨哥说,“这是大势所趋,2018年很多汽修店因为钣喷设备达不到环保要求而纷纷关停,市场上大量的钣喷需求出现服务空缺,这些空缺由谁来填补?一定是符合环保政策的、有规模的、标准化作业的钣喷车间。”

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“标准化可不是随便说说,需要在接车、检测、开单、施工、收银、回访等每一个环节都到位,让客户感受到一气呵成的服务。”


“为了保证高效连贯的运作,我选择了betway必威官网登录(汽修门店SaaS一站式解决方案),它的细节做的特别好,除了在关键环节提醒你,还会在具体话术、维修方案上辅助你,非常实用。”

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四、整合保险业务

10年的汽配店经营,为杨哥积累了大量的汽修厂客户,和老板们经年累月的沟通让他发现:保险是一项让人既爱又恨的业务,虽有利润可赚但却很难控制。


于是他又冒出一个想法,何不自己做定损,自己掌控利润呢!顺着这个思路,他将保险业务从小汽修厂收集上来,完成定损资格的保险额度,由自己掌控定损权。这样既能给足小汽修店想要的返点,又能灵活控制利润比例。

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把不足100平的一人汽修店做成了近4000平的三家大型汽修厂,面对这份逆转性的成功,杨哥说,“之前没想过要做多大的生意,就是挣多少钱干多少事。能有今天的成绩,都是很多兄弟帮忙促成的,众人拾柴火焰高。如果非要说有什么成功秘诀的话,就是要相信经验但不能唯经验是从,当经验不可靠时,就是破局之时。”

 

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