店长位处中间,就需要既做老板利益的代言人,也做员工利益的代言人,压力和误解无法避免、甚至不得不承受。如何将这些压力和误解降低到最小程度?!下面这些高密度经验派干货,您不妨借鉴一下!

上有老板定的业绩指标,

下有各种性格的员工,

说轻了听不懂,说重了不高兴,

前有越来越挑剔的车主,

后有虎视眈眈的竞争对手……

这个夹在其中的人是谁?

没错,就是汽修店的店长。

一个店长到底应该具备哪些能力

才能顶得住压力,使得动员工,干得出业绩呢?

今天咱们就来好好聊聊~

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一、清楚角色定位


很多矛盾产生的原因,首先就是没有搞清楚角色位置。经营一家汽修店就像军队作战,老板作为统帅,负责整体战略;店长如同将军,负责现场指挥;员工就像士兵,负责实行指令。


店长位处中间,就需要既做老板利益的代言人,也做员工利益的代言人,压力和误解无法避免、甚至不得不承受。如何将这些压力和误解降低到最小程度?!下面这些高密度经验派干货,您不妨借鉴一下!

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二、店长的日常管理流程

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三、货品管理流程


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四、气氛营造技巧

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五、推广技巧

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六、业绩提升技巧

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